Für Fitness & Yoga
Personal Training wird oft per Nachricht verabredet: „Passt dir Donnerstag 18 Uhr?“ — drei Nachrichten später steht es im Kopf, aber in keinem Kalender. Und wer mit mehreren freien Trainern arbeitet, weiß selten genau, wer wann wen hat.
Keine Kreditkarte · Monatlich kündbar · Server in Deutschland
Vorweg, damit Sie nicht umsonst weiterlesen: ServiceTerminPro ist für Einzeltermine gebaut. Ein Termin gehört zu genau einer Person. Wenn Sie einen Kursplan mit Yoga-Gruppen, Teilnehmerlisten, Mitgliedschaften und 10er-Karten brauchen, ist eine Studio- oder Kursverwaltung die bessere Wahl. Was das System nicht kann, steht weiter unten vollständig.
Wofür es passt: Personal Training, Probetraining, Ernährungsberatung, Körperanalyse, Yoga- oder Pilates-Einzelstunden, Reha-Einweisungen. Also alles, wo eine Trainerin mit einer Person für eine feste Zeit verabredet ist. Genau diese Termine werden heute oft per Telefon oder Messenger ausgehandelt und gehen zwischen den Trainingseinheiten unter.
Ein Punkt ist für Studios mit mehreren, oft freiberuflichen Trainern besonders wichtig: Jede Trainerin kann einen eigenen Zugang bekommen, sieht dort Kalender und Kunden, trägt ihre Abwesenheiten selbst ein und kommt nicht an Preise, Leistungen oder Abo. Dazu bekommt jede Person einen eigenen Kalender-Feed, der nur ihre Termine enthält und sich in die Kalender-App auf dem Handy einbinden lässt.
Jede Leistung bekommt eine eigene Dauer und eigene Pufferzeiten. Diese hier sind typisch für Fitness & Yoga:
Nicht die Funktionsliste, sondern der Ablauf.
Sie stehen vor dem ersten Kunden um 6:30 im Studio. Auf dem Handy zeigt Ihr Kalender den ganzen Tag, weil Sie Ihren persönlichen Kalender-Feed abonniert haben. Eine eigene App braucht es dafür nicht.
Während einer Einheit bucht jemand über Ihre Buchungsseite ein Probetraining für Samstag. Sie sehen es nach der Stunde, ohne dass Ihr Telefon geklingelt hat.
Eine Kundin möchte ihr Training vom Donnerstag auf Freitag schieben. Sie macht das selbst im Kundenportal, mit einem Code per E-Mail angemeldet, bis zu der Frist, die Sie festgelegt haben.
Ein freier Trainer, der zwei Tage pro Woche bei Ihnen arbeitet, trägt seinen Urlaub im August selbst unter „Urlaub & Abwesenheiten“ ein. In dieser Zeit wird er nicht mehr angeboten. Sie mussten dafür nichts tun.
Der Kunde für 17 Uhr ist nicht gekommen. Sie markieren den Termin als „Nicht erschienen“. Auf Wunsch geht später eine kurze Nachfass-Mail mit dem Buchungslink raus, und der Zähler in der Kundenakte steigt.
Nach der letzten Einheit legen Sie für einen Stammkunden mit „Folge-Termin anlegen“ die nächste Stunde an. Der Kunde ist schon ausgewählt, er bekommt die Bestätigung per E-Mail.
Feierabend. Keine offenen Chatverläufe mit „Passt dir …?“, die Woche steht im Kalender.
Die Technik ist in einer Stunde fertig. Diese Entscheidungen entscheiden, ob es danach trägt.
Unter Mein Betrieb → Leistungen legen Sie an, was eine Person mit einer Trainerin bucht: Personal Training 30 und 60 Minuten, Probetraining, Körperanalyse. Kurse mit mehreren Teilnehmern gehören nicht hinein, weil jeder Termin genau eine Person belegt. Ein kostenloses Probetraining bekommt einfach den Preis 0 Euro, oder Sie blenden Preise auf der Buchungsseite aus.
Zwischen zwei Einheiten brauchen Sie Zeit: Geräte zurückstellen, kurz durchatmen, Notizen machen. Tragen Sie dafür einen Puffer nach der Leistung ein, etwa zehn Minuten. Er gehört zum Termin, so dass niemand direkt um 18:00 nach einer Stunde ab 17:00 buchen kann.
Unter Mein Betrieb → Öffnungszeiten & Standorte tragen Sie die Zeiten ein, in denen gebucht werden kann. Unter Mein Betrieb → Team legen Sie die Trainer mit ihren Leistungen an und geben ihnen bei Bedarf einen eigenen Zugang; dort erzeugen Sie auch den Kalender-Feed je Person. Wichtig: Eine feste Wochenarbeitszeit pro Person gibt es nicht. Wer nur dienstags da ist, wird zu allen Öffnungszeiten angeboten, es sei denn, die übrigen Zeiten stehen unter Urlaub & Abwesenheiten als gesperrt drin.
Unter Online-Buchung → Buchungsregeln setzen Sie die Stornierungsfrist, etwa 24 Stunden, und eine Mindestvorlaufzeit. Möchten Sie Probetrainings erst prüfen, wählen Sie die manuelle Freigabe; sie gilt dann allerdings für alle Online-Buchungen, und eine nicht bestätigte Anfrage verfällt zum Terminbeginn.
Unter Online-Buchung → Kundenmitteilungen stellen Sie Erinnerung und Nachfass-Mail für nicht erschienene Kundschaft ein. Unter Online-Buchung → Buchungslink & Einbinden holen Sie den Link für Instagram, das Google-Unternehmensprofil und Ihre Website. Bestehende Kundenlisten übernehmen Sie unter Mein Betrieb → Daten importieren aus Excel oder CSV.
Rechenbeispiel mit einem angenommenen Stundensatz von 70 Euro für Personal Training. Der Satz ist eine Annahme, keine Marktzahl. Setzen Sie Ihren eigenen ein. Preise laut ServiceTerminPro-Preisliste, Jahresabo.
| Starter im Jahresabo (23 € × 12) | 276 € |
| Professional im Jahresabo (47 € × 12) | 564 € |
| Angenommener Stundensatz Personal Training | 70 € |
| Starter: Stunden pro Jahr, die die Kosten decken | 4 |
| Professional: Stunden pro Jahr, die die Kosten decken | 9 |
| Starter pro Monat umgerechnet | unter 1 PT-Stunde |
Vier gerettete oder zusätzlich gebuchte Stunden im Jahr decken den Starter, neun das Professional-Paket. Eine einzige Absage pro Monat, die dank Erinnerung rechtzeitig kommt und neu vergeben wird, reicht also. Der Starter genügt für bis zu drei Trainer an einem Standort mit E-Mail-Erinnerungen. Professional brauchen Sie für mehrere Standorte, SMS oder Geräte als Ressource.
Feste Monatsgebühr, keine Provision pro Buchung, kein Aufpreis pro Mitarbeiter innerhalb des Pakets. Alle Preise sind Endpreise, es fällt keine Umsatzsteuer an (Kleinunternehmerregelung).
pro Monat · 23 € im Jahresabo
pro Monat · 47 € im Jahresabo
Damit Sie es vor dem Testen wissen und nicht danach.
Nein. Jeder Termin gehört zu genau einer Person, es gibt keine Kurse mit mehreren Teilnehmern und keinen Kursplan. Yoga- oder Pilates-Einzelstunden funktionieren dagegen gut. Für Gruppenkurse ist eine spezialisierte Kursverwaltung die bessere Wahl.
Mit einem Mitarbeiter-Zugang sehen sie Übersicht, Kalender und Kunden und können ihre eigenen Abwesenheiten eintragen. Leistungen, Preise, Team, Buchungsregeln und Abo bleiben dem Inhaber vorbehalten. Zusätzlich bekommt jede Person einen eigenen Kalender-Feed fürs Handy. Feste Arbeitstage gibt es nicht: Wer nur an bestimmten Tagen da ist, trägt die übrigen Zeiten als Abwesenheit ein.
Ja. Legen Sie „Probetraining“ als eigene Leistung mit dem Preis 0 Euro an, oder blenden Sie Preise auf der Buchungsseite ganz aus. Wenn Sie Probetrainings vorher prüfen möchten, wählen Sie die manuelle Freigabe in den Buchungsregeln; sie gilt dann für alle Online-Buchungen.
Abonnieren Sie den Kalender-Feed in Ihrer Kalender-App auf dem Handy, etwa Apple-, Google- oder Outlook-Kalender. Neue Buchungen erscheinen dort nach der nächsten Aktualisierung. Ändern lassen sich Termine nur in ServiceTerminPro, der Feed ist zum Lesen.
Nein. Es gibt keine Kontingente, die beim Termin heruntergezählt werden. Sie können ein Paket als Leistung benennen, wie viele Stunden noch offen sind, halten Sie aber selbst nach, etwa im Notizfeld der Kundenakte.
Bis zur Stornierungsfrist sagt die Kundschaft über den Link in der Erinnerung oder im Kundenportal ab, der Platz ist dann sofort wieder buchbar. Kommt jemand nicht, markieren Sie den Termin als „Nicht erschienen“. Die Kundenakte zählt das mit, und eine Nachfass-Mail lässt sich automatisch verschicken.
Nein. ServiceTerminPro läuft im Browser, auch auf dem Handy. Ihre Kundschaft bucht über einen Link ohne Registrierung. Für Ihren eigenen Überblick reicht der Kalender-Feed in der Kalender-App, die Sie ohnehin nutzen.
Der Starter kostet 29 Euro im Monat oder 23 Euro im Jahresabo, für einen Standort und bis zu drei Trainer, mit E-Mail-Erinnerungen. SMS-Erinnerungen, mehrere Standorte und Geräte als Ressource gibt es im Professional-Paket für 59 Euro. Keine Provision pro Buchung. Die ersten 14 Tage sind kostenlos.
14 Tage alle Professional-Funktionen, ohne Kreditkarte. Haben Sie eine Website, übernimmt der Einrichtungs-Assistent Leistungen und Öffnungszeiten daraus.
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