ServiceTerminPro – eine Plattform von Web-Dienste365
Stand: 15.06.2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Online-Plattform ServiceTerminPro (nachfolgend „Plattform"), betrieben von:
Web-Dienste365 · Sven Katzensteiner
Wiesenstraße 25, 30169 Hannover
E-Mail: mail@wd365.de · USt-ID: DE322452309
Durch die Registrierung und Nutzung der Plattform akzeptiert der Nutzer (nachfolgend „Mandant") diese AGB. Abweichende Bedingungen des Mandanten haben keine Geltung, es sei denn, wir stimmen diesen ausdrücklich schriftlich zu.
ServiceTerminPro ist eine webbasierte SaaS-Lösung (Software as a Service) zur digitalen Terminverwaltung und Online-Buchung für Gewerbetreibende. Der Mandant erhält Zugang zu folgenden Kernfunktionen (je nach gewähltem Plan):
Der Vertrag kommt mit erfolgreicher Registrierung auf der Plattform zustande. Neuen Mandanten wird ein kostenloser Testzeitraum von 14 Tagen gewährt (Testzeitraum kann abweichen, maßgeblich ist die Angabe beim Registrierungsvorgang). Während des Testzeitraums stehen alle Funktionen des Professional-Plans ohne Einschränkung zur Verfügung. Eine Zahlungsmethode ist für den Testzeitraum nicht erforderlich.
Übergang in den Free-Plan: Nach Ablauf des Testzeitraums wird der Account automatisch in den kostenlosen Free-Plan überführt, sofern kein kostenpflichtiges Abonnement abgeschlossen wurde. Im Free-Plan gelten folgende Einschränkungen:
Datenspeicherung im Free-Plan: Alle bis zum Ende des Testzeitraums erfassten Daten (Kunden, Termine, Mitarbeiter, Leistungen) bleiben vollständig erhalten und sind weiterhin zugänglich. Es findet keine automatische Löschung von Daten beim Übergang in den Free-Plan statt.
Reaktivierung: Ein jederzeit möglicher Wechsel in einen kostenpflichtigen Plan hebt alle Einschränkungen des Free-Plans sofort auf. Bereits erfasste Daten sind danach wieder vollumfänglich nutzbar.
Datenlöschung bei dauerhafter Inaktivität: Accounts im Free-Plan, die über einen Zeitraum von 12 aufeinanderfolgenden Monaten nicht genutzt wurden (kein Login, keine Buchung), können nach vorheriger E-Mail-Ankündigung mit einer Frist von 30 Tagen gelöscht werden. Der Mandant erhält in diesem Fall die Möglichkeit, seine Daten vorab zu exportieren.
Die aktuellen Preise sind auf der Preisseite der Plattform veröffentlicht. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Die Abrechnung erfolgt monatlich oder jährlich im Voraus per Lastschriftmandat über Mollie B.V. Bei Zahlung im Jahresrhythmus wird der Gesamtbetrag einmalig zum Beginn der Laufzeit fällig.
Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang zur Plattform zu sperren, bis der ausstehende Betrag beglichen ist.
Monatliche Abonnements laufen für jeweils einen Monat und verlängern sich automatisch, sofern sie nicht bis zum Ende der laufenden Periode gekündigt werden. Jahresabonnements laufen für 12 Monate und verlängern sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern nicht spätestens 4 Wochen vor Ablauf gekündigt wird.
Die Kündigung erfolgt durch den Mandanten selbst über den Bereich Einstellungen → Abonnementin der Plattform oder per E-Mail an mail@wd365.de. Eine Rückerstattung bereits bezahlter Abrechnungsperioden ist grundsätzlich ausgeschlossen, es sei denn, wir haben die Leistung wesentlich eingeschränkt.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
Der Mandant verpflichtet sich:
Wir streben eine Plattformverfügbarkeit von 99 % im Jahresmittel an, können diese jedoch nicht garantieren. Geplante Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der Hauptgeschäftszeiten durchgeführt und vorab angekündigt. Ausfälle durch höhere Gewalt oder Drittanbieter (z. B. Cloud- oder Zahlungsdienstleister) liegen nicht in unserem Verantwortungsbereich.
Wir haften unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Im Übrigen ist unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden oder Datenverlust infolge leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit keine wesentliche Vertragspflicht verletzt wurde.
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung. Für Mandanten, die über die Plattform personenbezogene Daten ihrer Endkunden verarbeiten, steht ein separater Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO zur Verfügung.
Wir behalten uns vor, diese AGB mit einer Ankündigungsfrist von 30 Tagen zu ändern. Die Änderungen werden dem Mandanten per E-Mail mitgeteilt. Widerspricht der Mandant den Änderungen nicht innerhalb von 30 Tagen, gelten die neuen AGB als angenommen. Im Falle eines Widerspruchs steht beiden Parteien ein Sonderkündigungsrecht zu.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ausschließlicher Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten oder juristischen Personen des öffentlichen Rechts ist Hannover.